Chat com ajuda sobre suicídio: uma opção viável para ligar para uma linha de crise?
As conversas de ajuda suicida estão disponíveis nos Estados Unidos e, de fato, em todo o mundo. As pessoas geralmente utilizam bate-papos on-line em vez de ligar para os números de telefone da linha direta de crise, mas o bate-papo sobre suicídio é realmente uma opção viável para realmente ligar para uma linha de crise?
O que é um Chat Suicida ao Vivo?
Os chats suicidas ao vivo são chats on-line, em tempo real, onde uma pessoa em crise pode interagir com um respondente treinado via texto. Essas conversas são como as que as pessoas têm no Facebook ou Skype, mas são feitas sobre software específico da organização de prevenção ao suicídio. Organizações como a National Suicide Prevention Lifeline, a Veterans Crisis Line e The Trevor Project oferecem bate-papos on-line sobre ajuda suicida.
Os prós e contras dos bate-papos on-line sobre suicídio
Qualquer opção que estimule uma pessoa em crise a chegar é certamente benéfica, mas existem prós e contras específicos das conversas online sobre ajuda suicida.
Os profissionais do bate-papo on-line sobre suicídio incluem:
- Uma nova maneira de as pessoas acessarem o suporte que pode fazer com que um indivíduo em crise se sinta mais confortável do que falar por telefone.
- Uma maneira de acessar a ajuda que não custa tempo ou dinheiro ao telefone.
- Uma maneira de acessar a ajuda à prevenção de suicídios que possivelmente fará com que uma pessoa se sinta mais segura em seu anonimato.
Os contras de chats on-line suicidas existem, no entanto. Alguns dos contras de conversas suicidas ao vivo incluem:
- O respondente não poderá enviar ajuda para o local da pessoa em crise sem a permissão da pessoa. Embora esse fato possa fazer com que a pessoa em crise se sinta melhor, temporariamente, essa ajuda às vezes é necessária para salvar uma vida.
- A pessoa em crise pode não estar escrevendo para um atendente local e, portanto, a ajuda pode ser mais geral, em vez de encaminhar para um recurso de suporte local.
- É mais difícil dizer como está a pessoa em crise quando você não consegue ouvir a voz dela.
- O bate-papo pode ser interrompido devido a problemas de conexão com a Internet.
- Pode ser muito difícil para uma pessoa digitar tudo o que está sentindo ou os detalhes de sua situação em tempo hábil.
- Barreiras de idioma podem ser mais pronunciadas em um cenário digitado.
- Pode haver menos conexão entre a pessoa em crise e o respondedor quando a tecnologia é colocada no meio.
O bate-papo online sobre suicídio é uma opção viável para ligar para uma linha direta de crise?
No final, qualquer maneira de acessar a ajuda suicida é melhor do que não estender a mão e se uma pessoa sente que não pode falar com alguém, mas pode digitar com ela, então é uma vitória. E se uma pessoa se envolver em um suicídio para ajudar a conversar com uma organização como a Lifeline, o atendente poderá ser bem treinado e local, exatamente como seria com um telefonema.
No entanto, pode ser mais benéfico ligar para uma linha de apoio do que se envolver em um bate-papo de ajuda suicida simplesmente devido à possível conexão interpessoal e quantidade de informações que podem ser transmitidas, tanto verbalmente quanto através do tom de voz. Dito isto, as conversas online sobre suicídio ainda podem ser uma opção para algumas pessoas e não devem ser negligenciadas como uma possível fonte de ajuda e apoio.
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