ADICIONAR e Ansiedade por Telefone

Q: Estou ansioso por tudo relacionado ao telefone. Eu odeio falar ao telefone e reproduzir mensagens de voz. Eu acho que é porque tenho medo do que eles possam dizer. É difícil falar ao telefone, porque não há pistas visuais para me manter envolvido na conversa. Também tenho medo de me afastar durante uma conversa ou de interpretar as palavras da outra pessoa de maneira errada. Como gerencio a ansiedade do meu telefone?

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Muitas pessoas diagnosticadas com transtorno de déficit de atenção (TDAH ou ADICIONAR) sentem o mesmo sobre o telefone. Costumo dizer (brincando) que não ouvir o correio de voz deve ser um dos critérios de diagnóstico do ADD.

Vamos dividir os desafios do seu telefone em fatores de habilidade e ansiedade fatores. Cada um requer diferentes intervenções. No lado das habilidades, falar ao telefone é mais difícil do que falar pessoalmente, porque seu atenção vagueia e você não tem feedback visual. Falar ao telefone (e enviar mensagens de texto ainda mais) é uma forma de comunicação "mais restrita" do que falar pessoalmente; portanto, suas preocupações fazem sentido.

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Reduza o ruído de fundo para ouvir o que está sendo dito

É mais fácil se concentrar em uma conversa se você reduzir distrações (ruído e atividade) - indo a um local silencioso para conversar, não fazendo ou atendendo chamadas em condições barulhentas ou perturbadoras, ou solicitando ao seu companheiro de telefone que vá para um local mais silencioso durante a ligação. Você também pode reduzir o ruído usando fones de ouvido ao atender ou fazer uma ligação. Você menciona que não ver a outra pessoa é um problema para você. Talvez você possa mudar para o bate-papo por vídeo (FaceTime ou Skype) se a outra pessoa estiver confortável com isso.

Para acompanhar a conversa, peça esclarecimentos de tempos em tempos: “OK, então eu trarei as bebidas e você trará o sobremesa? "ou" Quero ter certeza de que entendi direito... ". O pior que pode acontecer é que a pessoa pense que você está super diligente. Outra idéia é fazer anotações sobre o que você deseja dizer durante a ligação, juntamente com o idioma que deseja usar. Marque os pontos conforme você os aborda. Além disso, faça anotações da ligação, para que seja mais fácil lembrar o que foi discutido.

Não evite o que o deixa ansioso

No lado da ansiedade, digo que a competência gera confiança. Se você acredita na capacidade de gerenciar chamadas, terá menos motivos para ficar ansioso. A ansiedade nos tenta a evitar coisas que nos deixam desconfortáveis, o que cria ainda mais ansiedade. Morder o marcador e atender ou retornar uma ligação é muito melhor. A maioria das pessoas fica irritada com as chamadas ou mensagens de voz sem resposta, e não com a má interpretação de algo que eles disseram. As pessoas perdoam mais o que consideram erros honestos do que as escolhas que você faz - ou seja, optar por evitá-las.

Lembre-se de que quanto mais ansioso você estiver em uma conversa telefônica, maior a probabilidade de interpretar mal ou não ouvir o que alguém diz. A ansiedade consome largura de banda mental que é melhor usada para processar o que está sendo dito e como responder. Fazer alguns exercícios de relaxamento antes de fazer uma ligação facilitará o melhor possível para a conversa.

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Ari Tuckman, Psy. D., MBA, é membro do ADDitude Painel de Revisão Médica do TDAH.

Atualizado em 14 de novembro de 2019