Como lidar com um telefonema de uma pessoa suicida

Seja você mesmo. "As palavras certas" não são importantes. Se você estiver preocupado, sua voz e maneiras mostrarão isso.

Ouço. Deixe a pessoa descarregar o desespero, ventilar a raiva. Se tiver a oportunidade de fazer isso, ele ou ela se sentirá melhor ao final da ligação. Por mais negativa que seja a ligação, o fato de existir é um sinal positivo, um pedido de ajuda.

Seja compreensivo, não julgue, paciente, calmo, aceite. O chamador fez a coisa certa entrando em contato com outra pessoa.

Se o interlocutor estiver dizendo "Estou tão deprimido, não posso continuar" Faça a pergunta: "Você está tendo pensamentos suicidas?" Você não está colocando idéias na cabeça dele, está fazendo uma coisa boa por ele. Você está mostrando a ele que está preocupado, que o leva a sério, que não há problema em compartilhar sua dor com você.

Se a resposta é sim," você pode começar a fazer uma série de perguntas adicionais: Você já pensou em como faria isso (PLANO); Você tem o que precisa (MEIOS); Você já pensou em quando faria isso (TIME SET). 95% de todos os chamadores suicidas responderão não em algum momento desta série ou indicarão que o tempo está marcado para uma data futura. Isso será um alívio para vocês dois.

Simplesmente falando sobre seus problemas por um período de tempo dará às pessoas suicidas alívio da solidão e dos sentimentos reprimidos, a consciência de que outra pessoa se importa e a sensação de ser compreendido. Eles também se cansam - a química do corpo muda. Essas coisas diminuem seu estado agitado e os ajudam a passar uma noite ruim.

Evite discussões, solução de problemas, conselhos, referências rápidas, menosprezo e faça o interlocutor sentir que deve justificar seus sentimentos suicidas. Não é o quão ruim é o problema, mas o quanto está machucando a pessoa que o tem.

Se a pessoa estiver ingerindo drogas, obtenha os detalhes (o que, quanto, álcool, outros medicamentos, última refeição, estado de saúde geral) e ligue para o Controle de Envenenamentos em (800) 222-1222 nos EUA. Um parceiro de turno pode ligar enquanto você continua conversando com a pessoa, ou você pode obter a permissão do chamador e fazê-lo em outro telefone enquanto o chamando ouve o seu lado da conversa. Se o Controle de Envenenamento recomendar assistência médica imediata, pergunte se o chamador tem um parente, amigo ou vizinho próximo que possa ajudar no transporte ou na ambulância. Em alguns casos, a pessoa inicialmente recusará a assistência médica necessária. Lembre-se de que a ligação ainda é um pedido de ajuda e fique com ele de maneira compreensiva e sem julgamento. Peça seu endereço e número de telefone, caso ele mude de idéia. (Ligue para o número para garantir que esteja ocupado.) Se sua organização não rastrear chamadas, diga isso a ele.

Não faça isso sozinho. Obtenha ajuda durante a ligação e informe-a posteriormente.

Seu interlocutor pode estar preocupado com outra pessoa que é suicida. Apenas ouça, assegure-lhe que ele está fazendo a coisa certa, levando a situação a sério e simpatizando com sua situação estressante. Com algum apoio, muitos terceiros elaborarão cursos de ação razoáveis ​​por conta própria. No raro caso em que o terceiro é realmente o primeiro, apenas a escuta permitirá que você avance para os problemas dele. Você pode perguntar: "Tenha você já esteve em uma situação em que você teve pensamentos suicidas? "