Tato: A base da comunicação eficaz

Tato: A arte de selecionar palavras com cuidado, delicadeza e de maneira a não ofender ou alienar os outros. Tato é uma noção do que fazer ou dizer para manter um bom relacionamento com os outros. O tato é o oposto de "febre aftosa".

Devo dizer que uma das rejeições de artigos mais diplomáticas que já recebi veio de ADDitude 's editores anteriores, Ellen Kingsley e Pat Wycliff. Em vez de dizer que não gostaram do que eu havia escrito, eles sugeriram que a ênfase não era exatamente o que estavam procurando. Eu estaria disposto a seguir um caminho diferente? Ainda mais diplomático, eles começaram sua rejeição me dizendo o quanto apreciavam todas as minhas contribuições para ADDitude ao longo dos anos e quanto eles geralmente amam o que eu escrevo.

Muito delicado!

Às vezes, o tato é escasso para aqueles que são desatentos ou impulsivos - qualidades não limitadas àqueles com TDAH. Erros de tato podem ser evitados por:

Escolhendo palavras com cuidado

Se alguém lhe pedir uma opinião sobre sua aparência, pelo amor de Deus, não responda dizendo: "Você não parece tão gordo nessa roupa", como um dos meus clientes fez uma vez. O mesmo pensamento pode ser transmitido através de uma variedade de palavras, como "Adoro, mas ainda acho que o preto é uma cor mais adelgaçante para você".

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O impacto das palavras varia de acordo com o tato de sua escolha.

Deficiente em tato: "Discordo totalmente".

Comunicação diplomática: "Estou tendo dificuldades para entender o que você quer dizer. Ajude-me a entender melhor o seu pensamento sobre esse assunto.

Concentre-se no positivo

Concentre-se em aspectos positivos nas conversas. Procure respostas que indiquem uma visão de mundo de copo meio cheio em vez de um copo meio vazio. Uma perspectiva positiva das coisas faz a diferença nos relacionamentos. A pesquisa mostrou que as pessoas gostam de estar com pessoas positivas e não críticas.

Evite tudo ou nada pensando

Muitas pessoas cometem o erro de ver o mundo em apenas dois campos - certo ou errado, bom ou ruim. Essa visão de mundo cria sérios problemas sociais, uma vez que não permite diferenças de opinião, um espectro de idéias e pensamentos diversos. Algumas pessoas jogam fora uma maçã se ela tiver um machucado, outras cortam o machucado e usam o resto da maçã.

Estou sugerindo que você considere o que há de bom no que alguém acabou de dizer e esteja aberto a pensamentos diferentes dos seus. Tenha uma visão do arco-íris do mundo, percebendo que há várias cores e misturas de cores.

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Diga menos

O tato exige que você diga o que precisa dizer e não muito mais. Por exemplo, “Oi! Como vai você?" Realmente significa apenas "Oi". Uma resposta estendida sobre como você está realmente é considerada socialmente inadequada. Se alguém realmente quer saber, perguntará novamente. Também tome cuidado para não dizer muito às pessoas que você acabou de conhecer em aviões ou restaurantes. E tome cuidado para não levantar muitas questões pessoais no trabalho. As pessoas apreciam limites saudáveis.

Batatas quentes

O tato exige evitar tópicos como dinheiro, religião e política, exceto com pessoas que você conhece muito bem. Esses tópicos precisam ser abordados com o máximo cuidado e com sensibilidade às diferenças que são frequentemente sentidas com relação a esses tópicos. Declarações como "Definitivamente ..." ou "Qualquer idiota sabe que ..." são ofensivas. Para ser socialmente seguro e diplomático, evite tópicos de "batata quente" sempre que possível.

Observe as dicas da linguagem corporal

Observe a linguagem corporal de outras pessoas (ou alterações na voz) para indicar prazer ou desagrado com seus comentários. Ambos podem ser indicadores de tato muito precisos. Quando as pessoas começam a desviar o olhar, dar um tapinha nos pés ou fornecer respostas monossilábicas, tome essas dicas como um sinal de que é hora de parar de falar, mudar de assunto ou pedir licença.

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Atualizado em 19 de setembro de 2018