Introdução à Avaliação de Deficiência por Serviços Sociais

February 06, 2020 13:59 | Miscelânea
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Detalha programas de serviços sociais disponíveis para crianças com deficiência e seus pais no Reino Unido.

Lembre-se de que as informações abaixo são gerais e pertencem ao Reino Unido. DEVE-SE LEMBRAR QUE ADICIONAR / ADHD NÃO É SEMPRE RECONHECIDO OFICIALMENTE COMO DESAFIO.

Muitas crianças têm necessidades e deficiências especiais e algumas são mais severamente afetadas que outras. Muitas crianças deficientes e seus pais precisarão de apoio prático em casa. Esta ficha informativa explica o seu direito de obter o suporte necessário.

Os departamentos de serviços sociais das autoridades locais são responsáveis ​​por providenciar apoio às crianças e seus cuidadores. Você tem o direito de avaliar as necessidades de seu filho e sua família pelos Serviços Sociais.

Deveres dos Serviços Sociais para crianças com deficiência e suas famílias

Os deveres incluem:

  • prestação de um serviço de assistente social
  • manutenção de um registro de crianças com deficiência
  • fornecendo informações sobre serviços que possam estar disponíveis
  • instagram viewer
  • avaliar as necessidades de crianças com deficiência e seus cuidadores
  • prestação de serviços para atender a essas necessidades Os departamentos de serviços sociais têm o dever geral sob a Seção 17 (10) da Lei da Criança de 1989, para salvaguardar e promover os interesses das crianças em necessidade. A lei reconhece as crianças com deficiência como necessitadas.

Uma criança carente tem direito a uma avaliação do Departamento de Serviços Sociais. Essa avaliação definirá os serviços que são considerados necessários. Uma avaliação é importante porque pode levar à prestação de vários serviços, como ajuda prática em casa e tratamento de descanso / intervalos de curta duração.

Assessments

Como solicito uma Avaliação das necessidades do meu filho?

Muitos departamentos de serviços sociais têm equipes de crianças com deficiência. Você deve encontrar o número na lista telefônica sob o nome da autoridade local ou dos Serviços sociais ou ligar para a nossa linha de apoio gratuita 0808 808 3555 para obter informações. Como alternativa, você pode solicitar ao seu médico de família, visitante da área de saúde, enfermeira da comunidade ou pediatra que entre em contato com os Serviços Sociais em seu nome. Geralmente, é uma boa idéia apresentar sua solicitação de avaliação por escrito e manter uma cópia de sua carta. A solicitação não precisa ser detalhada, mas pelo menos deve incluir:

  • Seu nome e endereço
  • Detalhes de quem está em sua casa, incluindo outras crianças.
  • Uma breve descrição da deficiência do seu filho
  • Que tipo de ajuda extra o seu filho precisa
  • Se você precisa de ajuda com urgência

E se uma Avaliação tiver sido realizada no passado?

Quando os serviços já estão sendo prestados, a avaliação deve ser revisada regularmente. No entanto, se suas circunstâncias mudaram, você pode solicitar uma reavaliação ou revisão da mesma maneira que acima.

E se os Serviços Sociais se recusarem a realizar uma Avaliação?

Se o seu filho estiver desativado e precisar de serviços, você não poderá receber uma avaliação legal. Além disso, se você precisar de ajuda com urgência, poderá solicitar a implantação imediata de serviços sem esperar pelo resultado de uma avaliação.

O que é uma Avaliação de Serviços Sociais?

Detalha programas de serviços sociais disponíveis para crianças com deficiência e seus pais no Reino Unido.Uma avaliação inicial pode ser realizada para ajudar os serviços sociais a determinar se uma avaliação principal (uma avaliação aprofundada) deve ou não ser realizada. Os prazos dados aos assistentes sociais indicam que a avaliação inicial deve ser concluída dentro de um máximo de sete dias úteis e a avaliação principal não deve demorar mais de 35 dias úteis.

Antes, você deve saber como a avaliação será realizada e receber informações sobre quais serviços estão disponíveis, não apenas aqueles fornecidos pelos departamentos de serviços sociais (por exemplo, um esquema local de brincadeiras).

É muito importante lembrar que seu filho não deve ser avaliado por serviços específicos que já estão sendo prestados. Em vez disso, a avaliação deve identificar todas as necessidades do seu filho, independentemente da existência ou não de serviços para atendê-los.

Os Serviços Sociais devem avaliar seu filho de maneira aberta e a avaliação deve se concentrar nas circunstâncias dele e do resto da família. Além das necessidades de saúde e deficiência do seu filho, os Serviços Sociais também devem considerar outros aspectos da vida do seu filho, por exemplo, necessidades educacionais e necessidades religiosas ou culturais.




O Assistente Social geralmente vem à sua casa para conversar com você. Eles devem pedir informações sobre seu filho, por exemplo, sobre padrões de sono, hábitos alimentares, como seu filho se comunica, quais atividades ele gosta e se você tem ou não outros filhos para procurar depois de. Não se preocupe em pedir informações claras sobre o foco da avaliação e sobre quais serviços estão disponíveis.

Lembre-se, no entanto, de que a avaliação deve ser conduzida por necessidades e não com base nos serviços já disponíveis.

Faça uma lista de perguntas se você acha que isso vai ajudar e você tem o direito de ter um amigo ou advogado lá com você. O Assistente Social também pode querer falar com o médico, médico ou escola de saúde do seu filho para ajudá-lo a obter uma imagem completa de suas necessidades.

Combinando avaliações

A Lei da Criança também diz que várias avaliações podem ser combinadas, por exemplo, uma lei nos termos da Lei da Educação de 1996 ou da Lei das Pessoas Crônicas e Pessoas com Deficiência de 1970. Isso significa que, se as Necessidades Educacionais Especiais (NEE) do seu filho estiverem sendo avaliadas, por exemplo, os Serviços Sociais deverão avaliar as necessidades do seu filho sob a Lei da Criança ao mesmo tempo.

Avaliações do cuidador

A Lei de Cuidadores e Crianças com Deficiência, de 2000, que entrou em vigor em abril de 2001, significa que os pais podem solicitar uma Avaliação de Cuidador a qualquer momento. A Avaliação do Cuidador concentra-se especificamente em você como pai e em suas necessidades.

Os Serviços Sociais devem discutir com você várias questões, como a ajuda de que seu filho precisa e se há mais alguém que ajude ou se você está prestando todo o cuidado necessário. A avaliação também deve considerar seu bem-estar, incluindo questões de saúde e segurança, e compromissos importantes, como relacionamentos e emprego. O objetivo de uma avaliação é dar a você a chance de informar os Serviços Sociais sobre as coisas que podem facilitar o cuidado de seu filho.

Após a avaliação

Depois que os Serviços Sociais realizarem uma Avaliação e tomarem uma decisão sobre se seu filho está "necessitado", eles considerarão quais serviços seu filho precisa.

Os serviços sociais podem decidir que não há necessidade de serviços que possam resultar no encerramento do seu caso e que os Serviços Sociais não realizem mais ações (se você não concordar com a decisão, você pode contestar isso usando o procedimento de reclamações das autoridades locais - mais conselhos sobre como fazer uma reclamação podem ser encontrados posteriormente neste ficha técnica). Ou eles podem decidir que há uma necessidade de serviços e eles devem ser fornecidos.

Quais serviços sociais posso esperar para meu filho e família com deficiência?

Os serviços para crianças deficientes estão disponíveis em Seção 2 do Lei sobre pessoas crônicas e pessoas com deficiência de 1970 e sob o Children Act 1989.

Lei da Pessoa Crônica e Doente estabelece que tipo de ajuda deve ser fornecida. Nos termos desta lei, o dever de prestar serviços é para a criança com deficiência individual e não se estende a outros membros da família.

Os serviços detalhados são:

  • assistência prática em casa, como ajuda no cuidado pessoal de seu filho, por exemplo ajuda para entrar e sair da cama
  • fornecimento de equipamentos para satisfazer uma necessidade recreativa, como TV, rádio ou computador
  • fornecimento de instalações de lazer (isso pode significar passeios ou colocação em uma creche) ou instalações educacionais (isso pode significar educação em casa ou mesmo financiamento de requisitos de cuidados pessoais dos alunos para que eles possam estude)
  • viagens e outras formas de assistência, como viagens de e para um centro de dia
  • adaptações domésticas / instalações deficientes, como montagem de corrimãos, guinchos etc.
  • feriados
  • refeições
  • equipamento de telefone

A Lei das Crianças de 1989 estabelece uma gama de serviços de suporte que devem estar disponíveis. Isso inclui o direito a acomodação residencial, permanente ou temporária, quando seu filho precisar. Isso forma a base jurídica para cuidados de repouso residencial. Se seu filho precisar deste serviço, ele deverá ser fornecido. Se não houver instalações adequadas localmente, sua Autoridade Local poderá procurar fora de sua própria área. Existem outros serviços listados na Lei da Criança.

aqui estão alguns exemplos:

  • atividades ocupacionais, sociais, culturais ou recreativas
  • ajuda doméstica
  • assistência para que seu filho e sua família tenham férias
  • conselho, orientação ou aconselhamento
  • assistência de viagem



Debaixo A Lei das Crianças de 1989 As autoridades locais têm o dever geral de disponibilizar uma gama de serviços para ajudar as crianças da região.

Importante, A Lei das Crianças de 1989 permite que os Serviços Sociais forneçam ajuda que beneficiará outros membros da família, como irmãos e outros prestadores de cuidados.

Quando os serviços devem ser prestados?

Os serviços disponíveis sob esses dois Atos devem ser fornecidos quando houver uma necessidade avaliada e forem necessários serviços para atender a essas necessidades. Na prática, a maioria das autoridades locais usa 'critérios de elegibilidade' para ajudá-los a tomar essa decisão.

Critério de eleição

Há muitas crianças com deficiência em uma área que precisam de ajuda, mas os Serviços Sociais têm recursos financeiros limitados. O uso de 'critérios de elegibilidade' para decidir quem tem uma 'necessidade' de serviços é uma maneira pela qual eles podem priorizar para garantir que as pessoas mais necessitadas obtenham ajuda. Os critérios diferem de uma autoridade para outra e isso significa que, se você se mudar para uma área diferente da Autoridade Local, poderá não se qualificar para a mesma ajuda. Por exemplo, um dos serviços listados na Lei de Doentes Crônicos e Pessoas com Deficiência é 'feriados'. Isso não significa que toda criança com deficiência deve receber um feriado toda vez que pedir. Haverá critérios locais de elegibilidade. Pode-se dizer, por exemplo, que normalmente as férias só são concedidas se uma criança não tiver férias por cinco anos e existe o risco de desagregação familiar se não houver férias.

Uma vez que as necessidades avaliadas do seu filho atendam aos critérios de elegibilidade local definidos, a Autoridade Local tem o dever de fornecer ou providenciar serviços para atender a essas necessidades. Se seu filho não teve um feriado por 5 anos e você pode mostrar que sua família está sob tanto estresse que sua família possível, haveria a obrigação de financiar o feriado, independentemente da situação financeira da Autoridade Local dificuldades. No entanto, a autoridade local pode levar seus recursos em consideração ao decidir como realmente atenderá às necessidades. Pode limitar o tipo de feriado que ele oferece ou pode providenciar para que outra organização faça isso. Poderia até tentar solicitar uma doação de caridade para financiar o feriado.

Se o serviço não for realmente avaliado como uma necessidade (talvez considerado apenas útil), ou se for avaliado como uma necessidade, mas não se enquadra nos critérios locais, a Autoridade Local não tem nenhuma obrigação real de fornecer ou providenciar o fornecimento do serviço. A Autoridade Local ainda deve envidar seus melhores esforços para atender à necessidade, por exemplo, entrando em contato com uma instituição de caridade local ou outra agência voluntária para ajudar.

Se a decisão for de que os serviços não são necessários ou que você não se enquadra nos critérios de elegibilidade, você deve ter razões claras. Isso serve para ajudar caso você queira contestar a decisão usando os procedimentos de reclamação.

Cuidado!

É bastante comum ouvir declarações como 'Nossa autoridade local não oferece mais cuidados de repouso' ou 'Não prestamos assistência avaliações nesta autoridade local. Essas declarações são ilegais e você deve ter bons motivos para uma reclamação (consulte mais tarde). De fato, a Autoridade Local não deve proibir todos os serviços e deve sempre considerar as necessidades de cada criança e família. Outras famílias contestaram tais declarações no tribunal e os tribunais decidiram que uma Autoridade Local não pode 'ilegalmente critério.' Isso significa que uma autoridade local deve estar sempre preparada para considerar solicitações que não se enquadram na sua elegibilidade critério.

Usando o exemplo do feriado anterior, seria ilegal para uma autoridade local dizer 'nunca damos férias às crianças, a menos que elas não tenham uma por cinco anos.' Eles podem dizer 'Geralmente não damos férias', mas sempre devem ouvir todos os motivos pelos quais você deve ser tratado como um exceção.

Recentemente, o Departamento de Pesquisa Política elaborou um relatório sobre a importância das férias, para ver Clique aqui

Listas de espera É muito comum saber que há uma lista de espera para serviços. Você pode ser informado disso, mesmo quando for acordado que há uma necessidade avaliada. Onde há uma necessidade avaliada, por lei, a Autoridade Local tem o dever de prestar um serviço imediatamente, embora na prática isso geralmente não aconteça. Se o atraso for prolongado ou você sentir necessidade urgente, considere fazer uma reclamação formal.

O plano de cuidados

Depois que o Assistente Social coleta informações suficientes por meio da avaliação, ele decide quais das várias necessidades da criança justificam a prestação de serviços. Um plano deve ser acordado entre os Serviços Sociais e a família, a fim de atender às necessidades identificadas.

O plano deve fornecer detalhes sobre:

  • Quais serviços serão fornecidos Por quanto tempo os serviços são necessários
  • O que a Autoridade Local planeja alcançar fornecendo os serviços
  • O que cada pessoa e agência deve fazer
  • Data da próxima revisão

É importante ressaltar que o plano de assistência deve ser revisado regularmente para garantir que quaisquer serviços prestados permaneçam adequados.




A carregar

Terei que pagar por quaisquer serviços prestados?

As autoridades locais têm o poder de cobrar pelos serviços que prestam sob a Children Act 1989. Geralmente, os seus meios de pai são avaliados e não o de seu filho e você não deve pagar mais do que pode pagar. Cada autoridade local terá sua própria política de cobrança.

Quando uma criança atinge 16 anos, ela é avaliada por si mesma. Isso significa que deve ser sua capacidade de pagamento que é levada em consideração e não os pais.

Quando não devo cobrar?

Se você estiver recebendo Suporte de Renda, não será cobrada nenhuma taxa por serviços nos termos do Lei das Crianças. Os beneficiários do Crédito Tributário de Trabalho e do Crédito Tributário Infantil (acima do elemento Família) também devem estar isentos de cobranças por Children Act Services.

Pode-se argumentar que sua autoridade local não pode cobrar por nenhum serviço fornecido sob a Lei das Pessoas Crônicas e Pessoas com Deficiência. Se o seu filho foi avaliado como necessitado de algum desses serviços, ele está desativado e você está sendo cobrado, você deve procurar mais aconselhamento.

Além disso, você não deve ser cobrado por conselhos, informações e serviços de assistência social.

Tenho que pagar pelos serviços prestados a mim como prestador de cuidados?

Os serviços para cuidadores de crianças com deficiência são normalmente fornecidos sob a Lei da Criança e as mesmas regras de cobrança se aplicam.

E se eu não puder pagar as cobranças avaliadas?

Se você sentir que está sendo cobrado indevidamente ou em um nível superior ao que você pode razoavelmente esperado pagar devido às suas circunstâncias, você pode solicitar que as cobranças sejam reduzidas ou renunciadas completamente. Se você ainda não estiver satisfeito com o valor solicitado, poderá fazer uma reclamação formal.

Pagamentos diretos

O que são pagamentos diretos?

As autoridades locais podem efetuar pagamentos, em vez de serviços, para permitir que pessoas com deficiência e prestadores de cuidados comprem os serviços que foram avaliados como precisando. Os pagamentos diretos promovem a independência dos pais e de seus filhos deficientes que gostariam de gerenciar suas próprias necessidades de assistência social.

Se seu filho tiver menos de 16 anos, os pagamentos diretos geralmente serão feitos a você como pai ou mãe. Quando uma criança completa 16 anos, ela pode receber pagamentos por direito próprio para permitir que comprem os serviços que foram avaliados como precisando.

No passado, você não podia insistir em pagamentos diretos; no entanto, na Inglaterra, uma solicitação agora deve ser recusada apenas em circunstâncias muito limitadas. No momento, os esquemas de pagamentos diretos ainda não são obrigatórios no país de Gales.

O valor que você recebe deve ser suficiente para permitir que você atenda a todos os custos envolvidos, incluindo impostos e seguros nacionais, bem como a taxa para um cheque policial (você deve contratar ajuda diretamente). Os Serviços Sociais normalmente deduzem um valor dos pagamentos equivalentes ao que você teria cobrado se eles organizassem os serviços. Como alternativa, os Serviços Sociais podem fazer os pagamentos na íntegra e solicitar que você os reembolse por qualquer taxa cobrada.

Todos os pagamentos que você recebe devem ser usados ​​para pagar pelos serviços que atendem às necessidades avaliadas.

O Departamento de Saúde, em conjunto com o Conselho para Crianças com Deficiência, produziu o 'Guia dos pais para pagamentos diretos'. Cópias estão disponíveis no Department of Health Publications, PO Box 777, Londres SE1 6XH, Tel. 08701 555 455, fax. 01623 724 524 e-mail: CLIQUE AQUI

Vouchers

A Lei de Cuidadores e Crianças com Deficiência de 2000 também estabeleceu um novo esquema de cupons. O esquema está sendo implementado atualmente na Inglaterra. No momento da redação deste documento, não havia propostas detalhadas sobre a introdução do esquema de cupons no País de Gales, embora esquemas-piloto possam ser introduzidos em certas partes do país de Gales. Com efeito, o esquema deve permitir que os prestadores de cuidados e crianças com deficiência recebam vouchers por intervalos de descanso a curto prazo. Isso deve significar mais liberdade para escolher quando e onde fazer uma pausa.

Fazendo uma queixa formal

Você tem o direito de reclamar sobre qualquer serviço social fornecido pela autoridade local. Podem ser feitas reclamações sobre a avaliação de uma criança necessitada ou não, ou sobre a prestação ou falta de prestação de serviços para sua família e criança com deficiência. Algumas pessoas estão preocupadas em fazer uma reclamação porque temem que os serviços já prestados sejam retirados. Você sempre pode solicitar a ajuda de um grupo local de apoio aos pais ou serviço de advocacia.




Cada autoridade local tem um 'oficial designado' que recebe todas as reclamações. Em um primeiro momento, você pode fazer uma reclamação verbal ou escrita, embora seja aconselhável fazer a reclamação por escrito ou anotar sua reclamação, se você telefonar. Uma reclamação informal pode ser feita a qualquer funcionário do Departamento de Serviços Sociais e ele tentará resolver o problema. Se preferir, ou se o problema não for resolvido, você pode fazer uma reclamação formal. Todo departamento de serviços sociais deve ter um folheto descrevendo o procedimento de reclamações, para que você possa obter um.

Depois que uma reclamação formal é feita, os Serviços Sociais têm 28 dias para dar uma resposta por escrito à reclamação. Você pode solicitar uma reunião para explicar sua reclamação, mas os Serviços Sociais não precisam concordar com esta reunião. Se você ainda não estiver satisfeito, pode solicitar uma audiência de revisão perante um painel de três pessoas. Você tem 28 dias para receber a resposta da autoridade local para solicitar uma revisão.

Se você não estiver satisfeito com a decisão do painel de revisão, existem várias outras opções, como resolver o problema com um conselheiro local ou deputado (ou membro da assembléia, se você mora no País de Gales) ou queixa ao respectivo governo local Provedor de Justiça:

Inglaterra:

21 Queen Anne's Gate, Londres SW1H 9BU Tel. (020) 7915 3210 Tel. 0845 602 1983 Fax. (020) 7233 0396 Site: http://www.lgo.org.uk/

País de Gales:

Casa de Derwen, estrada da corte, telefone de Bridgend CF31 1BN. (01656) 661325 Fax. (01656) 658317 e-mail: [email protected] Local na rede Internet: http://www.ombudsman-wales.org/

O Ombudsman pode investigar reclamações contra conselhos principais (não conselhos municipais, paroquiais ou comunitários) e certos outros órgãos. Por lei, alguns tipos de reclamação não podem ser considerados. Exemplos são reclamações de pessoal e reclamações sobre o funcionamento interno das escolas.

Revisão judicial

Se a sua reclamação for muito urgente e você não puder esperar o Procedimento de Reclamações resolver o problema, você pode solicitar aos tribunais uma Revisão Judicial. A Revisão Judicial é um procedimento em que o Supremo Tribunal analisa a maneira como uma decisão foi tomada para verificar se isso estava legalmente correto. Você também pode solicitar a Revisão Judicial se tiver esgotado o Procedimento de Reclamações e ainda não estiver satisfeito com o resultado. Para fazer isso, você precisará de assistência jurídica. Se você tiver uma renda baixa, poderá se qualificar para o Programa de Ajuda Legal. Além disso, alguns advogados oferecem uma primeira entrevista gratuita.

Antes de procurar uma revisão judicial, pode valer a pena reclamar com o Oficial de Monitoramento da Autoridade Local. O Diretor de Monitoramento (geralmente o Diretor Executivo ou o Solicitante da Cidade) é responsável por garantir que as decisões sejam legais e os procedimentos seguidos corretamente.

Algumas perguntas freqüentes

Meu assistente social disse que eu deveria colocar meu filho com deficiência em um registro de crianças com deficiência. O que isto significa?

Os Serviços Sociais têm a obrigação de manter um registro de crianças com deficiência. Não é o mesmo que o registro de Proteção à Criança e não sugere de forma alguma que seu filho esteja em risco. Você não precisa concordar que o nome do seu filho seja adicionado ao registro e isso não afeta o direito a serviços. Um registro permite que os departamentos de serviços sociais tentem planejar serviços para crianças com deficiência de maneira mais eficaz em sua área. Às vezes, é usado como uma maneira de obter informações relevantes para famílias de crianças com deficiência.

Minha filha está desativada e estou me perguntando se posso obter um distintivo azul?

O Blue Badge Scheme (anteriormente Orange) é um acordo britânico de concessões de estacionamento na rua para pessoas com deficiência. O crachá também pode ser usado em muitos países europeus. Se você dirige regularmente seu filho deficiente e ele tem sérias dificuldades para andar, está registrado cego, incapacidades graves nos membros superiores ou recebe o componente de taxa mais alta do Subsídio de Subsistência para Deficientes, você pode elegível. Você deve se inscrever no departamento local de serviços sociais.

O meu assistente social pode me aconselhar sobre quais benefícios minha família tem direito?

Sim, os assistentes sociais têm o dever de fornecer conselhos e orientações. Eles devem explicar quais benefícios estão disponíveis e garantir que você esteja recebendo os benefícios aos quais tem direito. No entanto, a maioria dos assistentes sociais não é especialista em benefícios e pode contar com o Serviço de Direitos de Bem-Estar da Autoridade Local ou uma agência de aconselhamento semelhante para ajudá-lo. Eles também podem direcioná-lo para uma organização voluntária, como o Fundo Familiar, para obter mais ajuda.

Tenho o direito de ver os registros do meu filho?

Sob o DLei de Proteção de 1998 profissionais e agências têm o dever de não divulgar informações sobre crianças com deficiência e suas famílias sem o consentimento do sujeito. Isso se aplica tanto a crianças quanto a adultos, desde que com menos de 16 anos 'eles tenham a capacidade de entender as escolhas e suas consequências'. Mesmo que exista o dever de não divulgar o órgão público em questão (por exemplo, Saúde ou Autoridade Local), ainda há um poder discricionário para permitir o acesso às informações. Na maioria dos casos, os pais não devem ter dificuldade em ver os registros de seus filhos. As orientações também afirmam que os advogados devem ter acesso a informações relevantes sobre a pessoa que estão representando.




Mais informações e conselhos

Para obter mais informações, entre em contato com o Centro de Assistência ao Cidadão local, o Citizens Advice Bureau, o Law Center ou o Centro de Orientação para Pessoas com Deficiência.

Dicas para participar de reuniões com os Serviços Sociais

Esteja preparado:

por exemplo, você pode querer ter visitado uma escola ou uma casa residencial, se planeja falar sobre canais.

Mantenha cópias de tudo:

por exemplo, cartas que você escreveu sobre seu filho às autoridades e também aquelas que eles lhe enviarem. Mantenha tudo em um arquivo, certificando-se de ler tudo o que você acha que pode ser relevante antes da reunião para refrescar sua memória.

Fazer anotações:

é fácil esquecer algo; portanto, ter algumas anotações úteis em uma conferência de caso ajudará a garantir que você cubra todos os pontos que deseja fazer. Ouça o que os trabalhadores profissionais têm a dizer e faça anotações do que foi dito.

Leve alguém com você:

se você tem um parceiro, participe da conferência de caso. Se isso não for possível, ou você é um pai solteiro, leve um amigo ou alguém de uma rede de suporte local.

Não tenha medo de perguntar:

se você não entender o que está sendo dito, faça perguntas até entender.

Mantenha a calma:

não perca a paciência se tudo der errado. Tente dar argumentos contrários fundamentados.

Acompanhamento:

compare notas e elabore um resumo dos principais pontos apresentados na reunião, o que foi acordado e o que ainda precisa ser alcançado.



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