Compreendendo a "Teoria do Iceberg" do Comportamento

A "Teoria do Iceberg" é um modelo de comportamento frequentemente citado que afirma que o comportamento de uma pessoa só pode ser devidamente compreendido no contexto dos fatores que o causaram. O que uma pessoa faz é "a ponta do iceberg" - o que não vemos são os fatores emocionais, sociais, culturais e outros que estão "sob a superfície" para causar esse comportamento. A teoria é amplamente usada em negócios, psicologia e academia. Também é uma ótima ferramenta para ter no bolso de trás ao lidar com problemas nos relacionamentos pessoais e praticar a autoconsciência. Esta é uma teoria que realmente contém água (desculpe).

A teoria do iceberg e comportamento "ruim"

Na semana passada, fui desnecessariamente rude com alguém. Eu estava brincando com minhas meninas quando um motorista de entrega bateu na porta. Quando abri, meu cachorro de sete libras com complexo de Napoleão escorregou pelas minhas pernas e correu, latindo, para o motorista. O homem saltou para trás nos degraus da frente, quase caindo, e realmente deixando cair suas chaves, telefone e o pacote que ele veio entregar. Ele gritou com raiva (e repetidamente) "Você deve aprender a controlar seu cachorro! Resolva o seu cachorro! O que você está fazendo?! ”Nesse ponto, eu deveria ter dito“ Me desculpe, ele te assustou. Eu prometo que ele é inofensivo - ele apenas escorregou pelas minhas pernas. "Mas eu não fiz. Eu gritei de volta que ele estava exagerando e sendo ridículo. Felizmente, um vizinho conseguiu acalmá-lo e ele entregou o pacote agressivamente e voltou para a van, enquanto eu fechava a porta silenciosamente.

Usando a Teoria do Iceberg para Identificar os Gatilhos Pessoais

Assim que ele saiu, fiquei crivado de culpa por meu comportamento. Por que reagi dessa maneira? Por que eu simplesmente não pedi desculpas e difundi a situação? Eu me senti péssimo pelo resto da tarde. Então, deitado na cama, pensei no que acontecera dez minutos antes daquela batida na porta. Eu tinha acabado de lidar com um colapso de 40 minutos relacionado a biscoitos do meu filho de três anos enquanto limpava cacos de vidro do chão da cozinha depois tentando esvaziar a máquina de lavar louça com um bebê de seis meses se contorcendo em meu quadril, e aquele mesmo cachorro de sete libras com complexo de Napoleão estava doente no tapete. Eu estava exausto, frustrado, dolorido e exausto. Eu era um barril de pólvora. A raiva do entregador, embora compreensível, foi a faísca que acendeu o pavio da minha raiva.

Depois que entendi por que havia me comportado daquela maneira, foi muito mais fácil me perdoar. Minha explosão foi desproporcional e mal direcionada, mas foi um sintoma de um problema mais profundo - esgotamento emocional.

Essa abordagem também me ajudou a racionalizar o comportamento do motorista de entrega. Pelo que eu sabia, ele poderia ter um medo patológico de cães causado por traumas de infância. Pode ter sido seu primeiro dia de trabalho. Ele pode estar sofrendo de depressão ou ter uma disposição naturalmente ansiosa. A Teoria do Iceberg me ajudou a colocar nossa interação em um contexto em que nenhum de nós era o vilão - éramos ambos apenas pessoas lidando com coisas abaixo da superfície.

O comportamento é apenas a ponta do iceberg

A Teoria de comportamento do Iceberg não o absolve de qualquer transgressão. Isso não significa que todo comportamento é aceitável se houver uma razão subjacente para isso. Mas é uma maneira útil de identificar gatilhos pessoais e melhorar a autoconsciência. É também uma forma eficaz de processar conflitos para construir, manter e restaurar relacionamentos. Claro, há muito mais que eu poderia dizer sobre o assunto, mas tente pensar neste blog como a ponta do iceberg (de novo, desculpe).