O poder de uma cara de pôquer
Capítulo 115 do livro Material de auto-ajuda que funciona
por Adam Khan
RONALD RIGGIO, PHD, faz pesquisas na Universidade Estadual da Califórnia em Fullerton há mais de dezessete anos. Ele está tentando descobrir o que torna uma pessoa atraente para outras pessoas. Ele estuda oficialmente o carisma. Um fator importante que Riggio descobriu é a importância da "expressividade emocional": a capacidade de mostrar suas emoções em seu rosto para que as pessoas possam ler facilmente como você se sente. Pessoas que não mostram muita emoção no rosto não nos atraem muito. Essa é uma das suas descobertas
isso parece bastante óbvio.
Mas Riggio encontrou algo que não é tão óbvio: o carisma também exige a capacidade de não mostrar emoções. Ele chama isso de "controle emocional". É o que estou chamando de "cara de pôquer", porque quando você joga pôquer e recebe uma mão excepcionalmente boa, não quer que mais ninguém saiba. Da mesma forma, se você tem uma mão ruim, não quer que eles saibam - isso dá aos seus oponentes uma vantagem em apostar contra você. Enquanto você joga poker, a regra básica é nunca registrar seus sentimentos abertamente. A única coisa que pode te denunciar é a expressão do seu rosto, para que você tenha o mínimo de emoção possível.
Melhorar sua capacidade de ter uma cara de poker quando você precisar (e somente quando precisar) pode aumentar sua eficácia com as pessoas. Por quê? Porque as emoções são contagiosas quando podem ser vistas. Quando você olha para alguém que está rindo, isso faz com que você sinta vontade de rir, não é? Certo. E quando você vê alguém chorando, isso pode fazer você se sentir um pouco triste. Naturalmente. É por isso que bons atores são tão valorizados. Eles podem nos fazer sentir emoções. Todos nós temos a tendência de experimentar a emoção que vemos no rosto de alguém.
Mas, você pode perguntar, o que há de errado nisso?
Nada realmente, exceto às vezes. O problema é que existem algumas emoções que você não gostaria que outra pessoa tivesse. Dois exemplos são raiva e constrangimento social. Quando você está com raiva e mostra, o outro a pessoa provavelmente ficará brava, defensiva ou com medo até certo ponto - eles podem ver em seu rosto sua pressão arterial subir e o corpo deles responderá aumentando a pressão arterial. Essa intensidade crescente tende a interferir na comunicação.
Algo semelhante acontece quando uma pessoa se sente socialmente desajeitada. Quando você fala com alguém que se sente constrangido por não saber o que fazer e isso mostra, você também se sente um pouco constrangido, não é? Ou quando alguém fazendo um discurso se sente desconfortável lá em frente ao grupo? Você também não se contorce um pouco só assistindo?
Nesse tipo de circunstância, as pessoas estariam melhor e as pessoas com quem estão conversando estariam melhor se aprendessem a esconder essas emoções específicas quando as sentissem.
Todos nós aprendemos que há momentos em que não é apropriado dizer certas coisas. Você não diz a uma viúva no funeral "o cara me devia dinheiro". Em certos momentos e em determinadas situações, todos sabemos que é melhor deixar algumas coisas não ditas. Bem, a emoção em seu rosto é não verbal, mas ainda é comunicação, e às vezes é contraproducente dizer de maneira não verbal "Estou com raiva" ou "Sinto-me estranho".
A boa notícia é que você pode aprender a fazer cara de pôquer quando precisar. Não estou sugerindo falsidade ou fingindo que você é feliz quando está com raiva. Mas há momentos em que ajuda a não mostrar emoção no seu rosto. É uma habilidade como qualquer outra e pode ser aprimorada com a prática.
Pratique ter uma "cara de pôquer" quando sentir emoções negativas.
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