O poder de ouvir
Capítulo 88 do livro de Adam Khan Material de auto-ajuda que funciona
E se realmente ouvíssemos as pessoas, em vez de fazer o que passa para ouvir na maioria das vezes? A pessoa que fala com você teria uma experiência extraordinária. Com seus poderes de observação a todo vapor, você perceberia mais do que normalmente, e seu orador sentiria que algo incomum estava acontecendo. Você não apenas entenderia as palavras do orador, mas compreenderia as pequenas nuances de significado dela. Você perceberia como ela se sente sobre você. Você entenderia mais a personalidade dela. E você provavelmente saberia algo do que ela está deixando não dita também.
A diferença entre você (ouvindo atentamente) e outros ouvintes (com a mente vagando) seria tão perceptível que seria surpreendente.
Por que isso é importante? Porque a sua eficácia geral na vida depende da sua capacidade de lidar bem com as pessoas. Essa disciplina de ouvir enviará sua habilidade com as pessoas para outra liga completamente!
Um homem disse uma vez sobre Sigmund Freud: "Ele me golpeou com tanta força que nunca o esquecerei. Seus olhos eram suaves e geniais. Sua voz era baixa e gentil. Seus gestos foram poucos. Mas a atenção que ele me deu, sua apreciação do que eu disse, mesmo quando falei mal, foi extraordinária. Você não tem ideia do que significa ser ouvido assim. "
Concentrar totalmente sua atenção no alto-falante é apenas o começo de uma melhor audição. É um primeiro passo necessário, como o subpêlo de uma pintura, mas é apenas o começo.
Para ser um ouvinte de primeira classe, incentive o orador, informe-o com seus acenos e expressões e corpo linguagem que você aprecia o que ela está dizendo, que gosta da conversa e, acima de tudo, que respeita dela.
Quando você escuta assim, não fica em silêncio. Você não será passivo. Pelo contrário, você estará se esforçando porque precisa fazer várias coisas simultaneamente: você está absorvendo as informações; você está percebendo o significado emocional que está sendo comunicado; você está deixando o orador saber que entende e aprecia o que ela está dizendo - e está fazendo tudo isso sem interromper o fluxo de fala dela.
Além disso, quando você está ouvindo bem, está fazendo à pessoa perguntas que ela gosta de responder ou perguntas que ela acha valiosas para responder; você a está ajudando a esclarecer o que ela está dizendo, para que fique com mais compreensão sobre si mesma depois que terminar de conversar com você; e você está se comunicando silenciosamente com o orador que respeita o que ela está dizendo, mesmo quando você discorda.
Quando você discordar, aprenda a evitar fazer uma afirmação direta que discorde ou invalide suas idéias. Em vez disso, aprenda a dizer: "Sinto que esse e tal é o caso. Posso estar errado, mas consegui minhas informações nesta revista (ou onde quer que você tenha). "
Isso é muito o que fazer simultaneamente. Não é fácil. É uma disciplina. Trate-o como qualquer outra habilidade difícil e pratique, pratique, pratique. Os benefícios para quem fala são a satisfação de serem ouvidos e compreendidos. A pessoa sente a alegria da intimidade, um sentimento de proximidade e a rara experiência de conversar com alguém que realmente se importa.
E você? Você se tornará uma pessoa melhor praticando essa disciplina - ficará mais forte e mais perspicaz. Você melhorará sua capacidade de concentração. Seus relacionamentos serão mais fortemente ligados. Você entenderá mais sobre as pessoas em sua vida.
Então pratique ouvindo. Ele vai te ensinar sobre você e outras pessoas, e você ganhará aliados leais e amigos ao longo da vida.
Como disciplina pessoal, pratique ouvir bem quando alguém estiver falando com você.
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