Dicas Construtivas para Resolver Raiva e Conflito
Durante tempos estressantes, indivíduos com ansiedade e depressão são propensos a uma intensificação dos sintomas e, muitas vezes, encontram-se em conflito com os outros. Aqui estão algumas dicas para lidar com conflitos:
- Aja honestamente e diretamente com os outros.
- Enfrente o problema abertamente, em vez de evitar ou se esconder dele.
- Evite ataques pessoais; atenha-se às questões.
- Enfatize os pontos de concordância como base para a discussão dos pontos de argumentação.
- Empregue um estilo de comunicação "reformulando"; para ter certeza de que vocês se entendem. ("Deixe-me ver se entendi corretamente. Você quer dizer??").
- Aceite a responsabilidade por seus próprios sentimentos ("Estou com raiva!", Não "Você me deixou louco!").
- Evite uma posição de "ganha e perde". A atitude de que "eu vou vencer e você vai perder" provavelmente resultará em ambas as derrotas. Se você permanecer flexível, ambos podem ganhar - pelo menos em parte.
- Obtenha as mesmas informações sobre a situação. Como as percepções muitas vezes diferem, ajuda a tornar tudo explícito.
- Desenvolva metas que sejam basicamente compatíveis. Se nós dois queremos preservar o relacionamento mais do que vencer, temos uma chance melhor!
- Esclareça as necessidades reais de ambas as partes na situação. Eu provavelmente não preciso vencer. Eu preciso obter algum resultado específico (mudança de comportamento por você, mais dinheiro) e manter meu respeito próprio.
- Procure soluções em vez de decidir quem é o culpado.
- Concordar com alguns meios de negociação ou troca.
- Negocie um compromisso mutuamente aceitável ou simplesmente concorde em discordar.
Adaptado de Seu perfeito direito: assertividade e igualdade em sua vida e relacionamentos, por Robert E. Alberti, Ph. D. e Michael L. Emmons, Ph. D.
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