Está claro?

February 07, 2020 20:39 | Miscelânea
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Capítulo 106 do livro Material de auto-ajuda que funciona

de Adam Khan:

"Eu disse a ele que precisava de alguns de seus funcionários para cobrir as coisas para que pudéssemos ter nossa reunião", disse Ann, "mas ele ofereceu alguém? Não. E hoje, na reunião, o supervisor perguntou-lhe quando ele teria sua reunião e ele teve a ousadia de dizer: 'Assim que Ann me emprestar a equipe para cobri-la'. Eu não entendi! "

Ela não entende. Muitas pessoas não entendem. É por isso que exorto você a manter sua sanidade e eficácia claras demais quando conversar com as pessoas, porque elas assumem que entendem quando não o fazem. É do seu interesse ser muito cuidadoso ao se comunicar com as pessoas. Isso te torna mais eficaz.

- "Não use o da direita", você diz. "Está sendo reparado. Use apenas o da esquerda ".
-"Certo. Sem problemas."
Mais tarde...
- "Essa máquina não funcionou", ele diz.
-"Qual você usou?" você pergunta.
-"Aquele à direta."
- "Eu disse para você usar o da esquerda!"
- "Não, você não fez. Lembrar? Você disse que eu deveria usar apenas o da direita. -É isso que você disse, eu juro! "

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As pessoas às vezes não estão ouvindo muito bem. Às vezes, eles têm outras coisas em mente. Às vezes, eles pensam que já sabem o que você vai dizer, para não ouvirem de verdade. E depois há o fator de memória; a memória humana certamente não é a coisa mais confiável do mundo.

Você pode evitar muitos problemas simplesmente repetindo-se e depois questionando as pessoas para garantir que elas saibam o que você disse.

Seja excessivamente claro com sua comunicação e você sentirá menos ressentimento e terá menos problemas para lidar mais tarde.



Como você pode ser muito claro? Usando duas técnicas simples:

  1. repita-se e
  2. faça perguntas para garantir que as pessoas entendam exatamente o que você está dizendo.

Seja mais claro do que pensa ser necessário e sentirá menos estresse e mais sucesso.

Seja excessivamente claro com as pessoas.

Como estar aqui agora. É a atenção do Oriente aplicada à realidade no Ocidente.
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