Habilidades de comunicação e sua carreira

Seja você um estudante do ensino médio ou um adulto que trabalhou desde antes da Revolução Industrial, nunca é cedo demais ou tarde demais para começar a pensar em sua carreira. E, embora seja importante considerar o que você quer de um emprego, é igualmente importante pensar no outro lado da mesa: o que os empregadores procuram ao contratar?

A comunicação é crítica

Uma pesquisa realizada pela Robert Half International em 1998 relatou que 96% dos 1.000 maiores empregadores nos EUA acreditam que os funcionários devem ter boas habilidades de comunicação para progredir. O RHI é o principal serviço de pessoal especializado do mundo e é a empresa controladora da Accountemps ®, OfficeTeam ® e outros serviços que utilizam profissionais para preencher posições temporárias no trabalhadores.

Às vezes, as habilidades de comunicação são um problema para as pessoas que têm TDAH. Uma maneira de melhorar essas habilidades é gastar tempo praticando com amigos ou familiares. Os pais podem ajudar os filhos, pedindo-lhes que expliquem ou repitam as instruções. Mesmo conversas comuns com os amigos são uma ótima prática para socialização e habilidade verbal.

Michele Novotni, Ph. D., sugira que as crianças pratiquem habilidades de conversação em um grupo muito pequeno primeiro (2-3 pessoas) e aumente gradualmente o tamanho do grupo. As crianças podem aprender a praticar habilidades de escuta reflexiva fazendo perguntas relacionadas ao que alguém estava dizendo.

Essas mesmas habilidades também são importantes para os adultos. Novotni observa vários problemas que são comuns entre adultos com TDAH. Isso inclui falar demais, falar rápido demais, sair da pista, não prestar atenção e soltar impulsivamente palavras que seria muito melhor não serem ditas. Você pode se beneficiar e sua carreira aprendendo a controlar esses problemas. Livro de Novotni, O que todo mundo sabe que eu não? As habilidades sociais ajudam os adultos com AD / HD, é um excelente recurso para aprender as habilidades sociais que são tão importantes para sua carreira e outras áreas de sua vida.

Novotni recomenda que, quando se trata de falar, pouco é melhor do que muito. Saber quando parar é um bom conselho, esteja você conversando, bebendo ou comendo chocolate.

Aprender a procurar sinais não verbais de que uma conversa acabou é outra habilidade importante. Não fique mais do que bem-vindo. Se alguém diz: "Eu realmente preciso atender esta ligação" e você nem ouviu o telefone tocar, é uma boa pista de que eles não querem mais falar.

Se você perder o controle de uma conversa ou se não tiver certeza do que foi dito, peça mais detalhes ou explicações. Diga "desculpe, você poderia repetir isso?" Ou "Você poderia explicar isso para mim?"

O que mais os empregadores querem?

Pesquisas de um projeto da Universidade Johns Hopkins mostram que boas habilidades de comunicação significam mais do que apenas ser capaz de falar bem. O SCANS 2000 Center é composto por um grupo de pesquisa interdisciplinar no Instituto de Estudos Políticos da Johns Hopkins University. De acordo com a SCANS, os empregadores desejam contratar pessoas que possam trabalhar em equipes, ensinar outras pessoas, servir clientes, liderar, negociar e trabalhar bem com pessoas de origens culturalmente diversas.

O Departamento de Educação do Colorado, como muitos outros estados, desenvolveu uma lista de competências no local de trabalho para os alunos. As habilidades de comunicação, definidas como "a capacidade de receber e transmitir informações de forma clara e eficaz", estão no topo da lista. Essas habilidades incluem:

• ouvindo - recebe, atende, entende e responde a mensagens verbais e não verbais
• Falando - organiza claramente e efetivamente apresenta idéias oralmente
• lendo - localiza, entende e interpreta informações escritas em prosa e documentos para executar tarefas
• escrevendo - organiza e apresenta efetivamente idéias e informações por escrito
• interpretação - delineia e analisa informações orais e escritas e sintetiza informações em uma conclusão
• negociando - trabalha em direção a um acordo, mantendo a posição
• persuadir - comunica idéias para justificar posição, superar resistência e convencer os outros

Como eu faço isso?

• Medicamentos ajudam. Seus medicamentos podem ajudá-lo a manter o foco, mas não podem torná-lo um conversador interessante durante a noite. Ainda assim, a medicação adequada permitirá controlar a impulsividade e a falta de foco que tendem a criar problemas na comunicação.
• Contrate um treinador Um treinador pode ajudá-lo a aprender o que é apropriado, como apresentar idéias e como interagir melhor com os outros.
• Sugestões de um amigo Se você estiver em uma reunião ou em outra situação em que é apropriado que um amigo esteja na mesma converse, peça a ele que lhe dê pistas se o tópico sair do controle ou se a conversa tiver terminado. curso.
• Conheça o seu estilo de comunicação. Você pode gravar em vídeo uma conversa com um amigo (obtenha a permissão primeiro) para ver como você interage com outras pessoas. O que você vê pode surpreendê-lo! Mais tarde, quando estiver conversando, lembre-se dessas imagens. Não se assista: aprenda a procurar sinais de que a outra pessoa está pronta para mudar de assunto ou encerrar a conversa.

Habilidades de comunicação aprimoradas não apenas abrem melhores oportunidades de emprego. Dominar a arte da conversa educada ajuda em todas as áreas da interação social - empregos, relacionamentos, educação... você escolhe. Comunicação é a chave.

Atualizado em 2 de novembro de 2019